Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

На каких iOS-устройствах можно смотреть VOKA? 
VOKA поддерживается на устройствах iPhone и  iPad с официальной версией iOS 15.0 или выше, а также на Apple TV 4-ого поколения с операционной системой tvOS 11 и выше. 
Рекомендуемые требования к iOS устройствам
- iOS 15.0 и выше 
- На устройстве должна быть установлена официальная прошивка
Как смотреть VOKA? 
Скачайте приложение VOKA из App Store.


Вы можете использовать уже существующий аккаунт в VOKA или создать новый аккаунт прямо в приложении.


После авторизации в приложении выберите телеканал, фильм или сериал и нажмите на значок просмотра. 
Как зарегистрироваться или Войти? 
Вы можете использовать уже существующий аккаунт в VOKA или создать новый аккаунт прямо в приложении.
  
Для авторизации откройте приложение и перейдите в раздел меню «Аккаунт» - «Войти или зарегистрироваться». Если у Вас уже есть аккаунт, введите свои данные и нажмите «Войти».
  
Если Вы еще не зарегистрированы, введите номер телефона в разделе «Войти или зарегистрироваться», нажмите «Получить пароль», введите полученный пароль и нажмите «Войти».
  
Обратите внимание, что регистрация доступна только для белорусских номеров.
  
Если Вам не приходит SMS с кодом подтверждения, пожалуйста, проверьте, что SIM-карта активна и находится в устройстве, принимающим SMS. 
  
Если Вы являетесь абонентом A1, Вы можете авторизоваться, нажав клавишу «Войти с вашим номером телефона». 
Как смотреть VOKA через приставку Apple TV? 
Необходимо подключить приставку Apple TV к интернету и телевизору, далее скачать приложение VOKA. 
Видео не транслируется. Что делать? 
- Проверьте, стабильно ли Ваше подключение к Интернету;
 
- Переустановите приложение и перезагрузите Ваше устройство;
  
- Попробуйте запустить VOKA снова;
  
- Проверьте работу в другой сети интернет. 

Обратная связь