Общие вопросы

Какие операционные системы поддерживают сервис? 

VOKA работает на следующих ОС:
- Windows 10 и выше; 
- Mac OS X 10.6 или выше. 

Какие браузеры поддерживает сервис?

- Google Chrome (предпочтительный) 

- Mozilla Firefox 

- Safari

Где найти поле для ввода промокода? 

Данное поле доступно в верхнем и нижнем блоке сайта www.voka.tv, так же его можно найти по ссылке.

Что делать если не загружается видео на сайте www.voka.tv? 

Попробуйте перезагрузить браузер (или воспользуйтесь другим), откройте в нём только VOKA и запустите видео. Убедитесь, что при воспроизведении видео у Вас отключены торрент-клиенты и другие программы, которые могут использовать интернет-канал и ресурсы компьютера. Необходимая скорость соединения для просмотра видео в максимальном качестве - 10 Мбит/с. Если скорость соединения удовлетворяет этим условиям, а видео по-прежнему зависает, очистите кэш и удалите файлы cookies своего браузера. 

Если после этого проблема сохраняется, пожалуйста, оформите заявку в нашу техническую поддержку по адресу voka@a1.by 

Обратная связь